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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 8. November 2025

Natürlich Schön DIY betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um dir ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). Natürlich Schön DIY basiert auf Shopify. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn du unsere Website besuchst, nutzt oder eine Transaktion tätigst. Im Konfliktfall hat diese Datenschutzerklärung Vorrang.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

  • Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungs- & Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Finanzdaten: Kredit-/Debitkarten- & Kontonummern, Zahlungsdetails
  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitseinstellungen
  • Transaktionsinformationen: gesehene, gespeicherte, bestellte oder retournierte Artikel
  • Kommunikation: Angaben in Support-Anfragen und Nachrichten
  • Geräteinformationen: Browser, IP-Adresse, eindeutige Kennungen
  • Nutzungsinformationen: deine Interaktionen mit der Website, inkl. Cookies

Quellen personenbezogener Daten

  • Direkt von dir: z. B. bei Kontoerstellung, Bestellung oder Anfrage
  • Automatisch: durch Geräte- und Nutzungsdaten (Cookies, Logfiles)
  • Dienstanbieter: z. B. Zahlungs-, Versand- oder Bewertungsdienstleister
  • Partner & Drittanbieter: z. B. Marketing- oder Affiliate-Netzwerke

Wie verwenden wir deine Daten?

  • Bereitstellung & Verbesserung: Bestellungen ausführen, Versand organisieren, Konto verwalten
  • Marketing & Werbung: Newsletter, Produktangebote, personalisierte Werbung
  • Sicherheit & Betrugsprävention: Missbrauch erkennen, Konten schützen
  • Kommunikation: Kundenservice & Support
  • Rechtliche Gründe: Einhaltung von Gesetzen & behördlichen Anfragen

Kontaktformular

Wenn du uns über das Kontaktformular eine Nachricht sendest, verarbeiten wir die von dir gemachten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht und ggf. Bestellnummer), um deine Anfrage zu beantworten.

Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir deine Anfrage nicht bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, falls deine Anfrage auf den Abschluss/Erfüllung eines Vertrages abzielt, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zusätzlich erfassen wir aus Sicherheitsgründen technische Metadaten (Zeitpunkt der Absendung) und setzen ein „Honeypot“-Feld zum Spamschutz ein. Deine Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung verwendet und nicht ohne deine Einwilligung weitergegeben.

Newsletter (E-Mail-Marketing)

Wir versenden Newsletter nur nach Anmeldung mit Double-Opt-In. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink. Wir speichern Anmelde-/Bestätigungszeitpunkt und IP als Nachweis.

Community / UGC

Wenn du Inhalte einreichst oder uns auf Social Media markierst, verarbeiten wir bereitgestellte Daten (z. B. Benutzername, Bild, Text) zur Darstellung in der Community, auf der Website und in Social-Kanälen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung kann jederzeit per E-Mail widerrufen werden.

Datenverarbeitung für Versand & Fulfillment

Für Artikel, die aus unserem Partnerlager versendet werden, übermitteln wir die für die Lieferung erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer, bestellte Produkte) an Ancient Wisdom s.r.o., Slowakei (EU). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Der Partner nutzt die Daten ausschließlich zur Ausführung der Lieferung. Wir bleiben verantwortliche Stelle und erste Ansprechperson für Betroffenenrechte.

Cookie- / Consent-Management

Wir nutzen die Shopify-Funktion „Customer Privacy“ sowie das integrierte Cookie-Banner zur Einholung der Einwilligung für Analyse- und Marketing-Cookies. Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen anpassen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Google Ads (Conversion Tracking & Remarketing)

Wir verwenden Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn du über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangst, setzt Google ein Cookie, um zu erkennen, ob eine gewünschte Aktion erfolgt ist (z. B. Kauf, Anmeldung). Diese Cookies dienen der Erfolgsmessung unserer Anzeigen. Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics & Google Tag Manager

Unsere Website nutzt Google Analytics und den Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Dabei werden Cookies gesetzt, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die IP-Adresse wird anonymisiert. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Mehr Informationen: Google-Datenschutzerklärung.

Google Fonts (Webfonts)

Unsere Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte „Web Fonts“, die von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Web Fonts in den Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck nimmt dein Browser ggf. Verbindung zu Servern von Google auf. Dabei kann Google Kenntnis darüber erlangen, dass über deine IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Wenn dein Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift deines Computers verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots). Falls Google Fonts lokal auf unserem Server eingebunden sind, erfolgt keine Datenübertragung an Google.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google und unter https://developers.google.com/fonts/faq.

Produktbewertungen über Judge.me

Wir verwenden das Bewertungssystem „Judge.me“ (Judge.me Ltd., 71–75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, UK). Judge.me verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Bewertung), um verifizierte Bewertungen darzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Weitere Informationen: https://judge.me/privacy

Affiliate-Links (Amazon-Partnerprogramm)

Unsere Website nimmt am Amazon EU-Partnerprogramm teil. Beim Klick auf einen Amazon-Link setzt Amazon Cookies, um Bestellungen zuordnen zu können. Die Datenverarbeitung erfolgt durch Amazon und unterliegt deren Datenschutzerklärung. Für dich entstehen keine zusätzlichen Kosten; wir erhalten ggf. eine kleine Provision.

Social Media / Auftritte in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten öffentliche Profile in sozialen Netzwerken (u. a. Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok), um dort mit dir zu kommunizieren und Inhalte zu unseren Produkten zu teilen. Beim Besuch dieser Profile gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Je nach Plattform können Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Die Anbieter stellen uns ggf. aggregierte Nutzungsstatistiken („Insights“) zur Verfügung, ohne dass wir direkte Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Kommunikation) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn du uns dort Nachrichten schickst oder Inhalte mit uns teilst.

Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Sofern du Marketing-Cookies im Banner zugestimmt hast, verwenden wir ggf. den „Meta Pixel“ der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, um unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu optimieren und ihre Reichweite zu messen. Dabei können pseudonymisierte Daten an Meta übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt nur nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy.

Pinterest Tag

Wir können das „Pinterest Tag“ der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland einsetzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und Interessen für Pinterest-Anzeigen abzuleiten. Das erfolgt nur nach Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mehr Infos: Pinterest-Datenschutz.

TikTok Pixel

Sofern wir Werbung über TikTok schalten, nutzen wir das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Damit können wir die Wirksamkeit von TikTok-Kampagnen messen und Besucher unserer Website in TikTok erneut ansprechen (Retargeting). Das Pixel wird nur mit deiner Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: TikTok-Datenschutz.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

  • an Shopify zur Bereitstellung der Plattform
  • an Dienstleister (z. B. Versand, Zahlung, IT, Bewertungssysteme)
  • an Marketing-Partner (z. B. Google Ads, E-Mail-Dienstleister)
  • an Affiliates unserer Unternehmensgruppe
  • bei gesetzlichen Verpflichtungen oder geschäftlichen Transaktionen

Beziehung mit Shopify

Unsere Services werden von Shopify gehostet. Shopify kann personenbezogene Daten erfassen, speichern und in Länder außerhalb deines Wohnsitzes übertragen. Details findest du in der Shopify-Datenschutzerklärung.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte prüfe die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Eltern Kenntnis davon erlangen, dass Kinder Daten übermittelt haben, können sie die Löschung verlangen.

Sicherheit & Aufbewahrung

Wir schützen deine Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dennoch können keine Systeme absolute Sicherheit garantieren. Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Deine Rechte

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung & Direktwerbung
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Zusätzlich kannst du dich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Internationale Übertragungen

Deine Daten können in Länder außerhalb der EU / des EWR übertragen werden. Wir nutzen anerkannte Schutzmechanismen wie EU-Standardvertragsklauseln.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden hier veröffentlicht und das Datum angepasst.

Kontakt

Natürlich Schön DIY

Alexandra Kroiss
Attenkoferstraße 51
81369 München, Deutschland
E-Mail: info@natuerlich-schoen-diy.de